Un atelier hebdomadaire de médiation par les pairs est proposé au collège Anne Frank à l'initiative d'Ida Naprous, professeur d'éducation civique. Cette expérience originale s'inscrit dans le cadre du projet d'établissement et de la charte du collège, du Comité d'éducation à la santé et la citoyenneté, de la politique de la Ville de Paris.
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Niveau : collège
Académie : Paris
Département : Paris
Introduction
Il arrive que des élèves viennent faire part de leurs problèmes. Ils demandent alors aux adultes en qui ils ont confiance, le plus souvent à la conseillère principale d'éducation, d'intervenir pour gérer des conflits qui sont en train de dégénérer et qui les dépassent. Prendre en compte ces demandes était important, car nous savons par expérience qu'un problème non traité resurgit, amplifié, ultérieurement.
Les élèves concernés
L'atelier est ouvert à tous les élèves (entre 15 et 20) de la 6e à la 3e. Ces élèves ont pour objectif de s'initier à la gestion de conflit et à l'approche de la médiation pour eux-mêmes ou pour devenir médiateurs au sein de leur établissement.
Des élèves expliquent pourquoi ils se sont inscrits à l’atelier de médiation.
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 Des élèves en co-médiation. |
Objectifs pédagogiques
- Apprendre à se connaître, à connaître l’autre et à communiquer de manière empathique, à développer l’estime de soi.
- Prendre conscience de la nécessité des règles, inscrites dans la charte de vie du collège, afin d’intégrer le rapport à la loi, le rapport au droit.
- Apprendre à prévenir et gérer les conflits en s’appropriant les valeurs, les méthodes et pratiques de la médiation.
- Contribuer à une véritable éducation à la citoyenneté et au développement durable grâce à l'acquisition de compétences sociales.
Déroulement des séquences
Le cycle de formation se déroule en cinq phases et comprend une vingtaine de séquences hebdomadaires d'une heure à l’issue desquelles les apprentis médiateurs ont une approche et une pratique de la médiation.
Benjamin explique le travail en classe.
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Première phase : présentation et organisation
Nous partons des représentations des élèves sur ce qu'est pour eux communiquer et médier, tel est le but du portrait chinois (si la médiation était un animal, ce serait...). La créativité est dès le début sollicitée. Puis, nous distribuons des rôles pour la vie de l’atelier afin de responsabiliser les apprentis médiateurs.
Deuxième phase : le jeu de l'île (apprendre à vivre ensemble)
Des équipes de 5 à 6 élèves mettent en situation la survie sur une île après un naufrage. Il faudra élire un chef, répartir des rôles, rédiger une charte, gérer des conflits, organiser la vie quotidienne… À la fin de cette phase, c'est le temps de l'analyse : les modalités de fonctionnement ont-elles été respectées, et l'objectif de survie atteint ? Quels ont été les conflits ? Comment ont-ils été gérés ?
Troisième phase : la communication non violente et ce qui se passe dans un conflit
Les élèves apprennent à distinguer les faits observés des jugements, à prendre en compte leurs émotions et leurs besoins ainsi que ceux des autres, en particulier dans une situation de conflit. Des jeux de rôles sont pratiqués au cours de cette phase.
Quatrième phase : la médiation
Supervisés par la médiatrice adulte, les élèves qui ont déjà suivi l’atelier présentent aux nouveaux le cadrage, les phases et les techniques de la médiation, le rôle du médiateur ou de la médiatrice. À travers des mises en situation, la créativité et l'imagination s'exercent au service d'une résolution de conflit sur le mode "gagnant -gagnant". Enfin, une charte de médiateur est élaborée ensemble.
 Deux élèves en co-médiation |
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Cinquième phase : désignation des médiateurs- médiatrices
L'animatrice de l'atelier clôt celui-ci en proposant la désignation d'élèves (volontaires) qui sont jugés aptes à intervenir pour aider à résoudre des conflits au collège1, reconnaître leur engagement dans la formation et leur action en faveur de la citoyenneté. Ces élèves acquièrent le statut de médiateur ; il leur est remis un diplôme et aux autres une attestation.
Prolongement de l’atelier médiation
Une dizaine de jeunes déjà sensibilisés à la médiation en 2004-2005 poursuivent pour la plupart cette formation depuis la rentrée 2005.
Par ailleurs, trois élèves de 6e (2 filles et 1 garçon), très engagés dans l'atelier, se retrouvant en conflit et ayant essayé de le résoudre par eux-mêmes, en vain, ont sollicité madame Naprous, pour une médiation. Cette médiation a duré onze séances. Lorsque des blocages ont été perçus, la médiatrice a proposé aux élèves des entretiens individuels qu'ils ont acceptés. Ils ont révélé la réactivation de conflits plus anciens qui n'avaient pas été réglés et qui empêchaient le bon déroulement du processus de médiation.
Ils ont pu ensuite accompagner avec succès d'autres élèves en conflit dans leur recherche de solution.
En point d'orgue, ils ont présenté la médiation qu'ils ont pu expérimenter eux-mêmes (médiateur et médiés) au cours d'une soirée organisée par l'atelier.
Témoignages
Des témoignages, transcrits dans les documents pointés ci-dessous, rendent compte de l’intérêt des élèves pour la médiation, ainsi que d'un animateur qui souhaite développer cette approche dans le cadre de la politique de la Ville de Paris pour le centre de ressources citoyennes :
> Paroles d'élèves
> Parole d'animateur
Perspectives : développer la médiation
Il s'agit de faire connaître à l'ensemble de la communauté éducative du collège la médiation afin que d'une activité périscolaire elle devienne une approche d'établissement. La charte élaborée avec les élèves de l’atelier sera diffusée au collège pour les élèves et les adultes.
Un projet de formation pour les adultes et les enfants volontaires dans deux écoles primaires voisines du 11e arrondissement, à l'initiative de deux directrices2, est en cours de rédaction. Madame Naprous interviendra dès l’année 2006-2007 avec le centre de ressources citoyennes de la mairie de Paris pour créer une véritable culture de dialogue et de négociation à l'échelle du réseau.
Évaluation
Une évaluation sera effectuée en juin 2006 pour mesurer l’impact de l’action pour le collège. On interrogera l'ensemble des acteurs de la communauté scolaire ainsi que les parents d'élèves pour voir comment la médiation est perçue.
Financement de l'atelier
L'animation de l’atelier médiation est rémunérée par l'inspection académique (chapitre indemnitaire 3195) en heures supplémentaires, équivalant à ½ HSA. Par ailleurs, la DAFPEN de Paris, dirigée par M. Magliulo, a assuré 10 % du financement de la formation-action suivie par Ida Naprous, ce qui représente déjà un effort notable.
Conclusion
La médiation scolaire favorisant la découverte et l'affirmation de la personnalité, on peut faire le pari qu'on donne aux élèves l'envie de mieux réussir leurs apprentissages. On peut aussi parier que si des adolescents rencontrent un jour la médiation, ils sauront mieux prévenir3 et gérer les conflits et ainsi grandir et construire leur avenir.
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La médiation par les pairs